입력 : 2019-08-09 14:11:46
이엠텍아이엔씨(이하 이엠텍)가 연일 기승을 부리는 폭염 속에서도 고객지원센터를 찾는 방문자들을 위해 빙과용 냉동고를 설치하고, 아이스크림을 무상 제공한다.
계절마다 특색있는 먹거리를 준비해 고객지원센터 방문자에게 제공하는 서비스로 큰 호응을 얻고 있는 이엠텍은 올 여름에도 작년에 이어 시원한 아이스크림을 제공함으로써 무더운 여름철 A/S를 위해 힘들게 고객지원센터를 찾은 고객들의 더위를 식혀줄 예정이다.
다양한 성향의 방문자들을 위해 이엠텍이 준비한 올 여름 메뉴는 튜브(쮸쮸바) 형태의 아이스크림으로 작년까지는 롯데제과의 ‘설레임’이었지만, 올해부터는 해태제과의 ‘탱크보이’와 빙그레의 ‘뽕따’와 ‘메로나’ 등으로 변경되었으며, 추후 더 다양한 아이스크림을 구비하여 고객 만족도를 높일 예정이다.
이엠텍 고객지원센터는 대기 시간동안 헬스케어, 무중력 모드 등 다양한 체험이 가능한 안마의자 및 원두 커피 머신을 비치해 방문하는 고객들이 지루하지 않고 편안하게 휴식할 수 있는 공간을 마련해 방문 고객들의 만족도를 높이고 있다. 또 이엠텍의 하이엔드커스텀 PC 전문 브랜드 ‘레드빗’에서 제작한 EVGA 커스텀 튜닝 PC가 고객용 시스템으로 비치되어 있어, EVGA 지포스 하이엔드 그래픽카드의 성능 체험 및 간단한 인터넷 서핑 등 자유롭게 이용이 가능하다.
이엠텍 홍보팀 담당자는 "제품 사용에 불편을 느껴 방문하는 방문자들에게 빠른 A/S 처리와 함께 쾌적하고 편안한 환경을 제공하는 것 역시 고객지원의 일환이라 생각하고, 앞으로도 이와 같은 고객 편의 제공 이벤트를 지속해 나갈 예정"이라고 말했다.
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