입력 : 2022-01-21 15:19:13
- ‘브이리뷰’·‘도도카트’·‘비토’·‘팜모닝’
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차별화된 디지털 기술로 기존 시장의 문제를 해소하고, 새로운 영역으로 소비자 경험을 확장하며 두각을 드러내고 있는 스타트업들이 있어 주목된다. 스타트업들이 IT 서비스를 기반으로 각 산업 생태계 혁신을 선도, ‘게임체인저’로서의 존재감을 부각시키고 있는 것이다.
리뷰 작성 장벽을 낮추고 ‘진짜 후기’만을 생성해 이커머스 선순환 구조를 만들고 있는 AI동영상 리뷰 서비스부터, 주먹구구식으로 운영되던 식자재 관리를 해결해주는 서비스, AI통화 앱으로 고객 관리 혁신을 일궈내는 서비스까지 다양한 게임체인저 스타트업들을 알아본다.
◈ AI 고객상담..통화 앱 ‘비토(VITO)’
리턴제로가 운영하는 눈으로 보는 통화 앱 ‘비토(VITO)’는 통화 음성을 텍스트로 변환시켜주는 AI 음성인식 서비스다. 비토는 하루 평균 1만 시간 이상의 한국어 음성인식 데이터를 처리하고 있으며 지속적인 연구와 개발을 통해 자체 개발 엔진을 고도화하고 있다. 지난 12월 기준 누적 다운로드 수 46만건을 기록했다.
리턴제로는 올 상반기 중 공개될 ‘무인접수봇’을 시작으로 중소기업들을 위한 맞춤형 CS대행 서비스에 AI 음성인식 기술을 제공할 예정이다. 이외에도 자체 보유 기술력을 활용한 녹취 기반 인사이트 도출, AI 고객 만족도 분석 등으로 영역을 다각화해 나갈 계획이다.
◈ 농업...그린랩스의 농업 플랫폼 ‘팜모닝’
데이터농업 스타트업 그린랩스는 자사 농업 플랫폼 ‘팜모닝’을 통해 농민이 농장을 경영하는 데 합리적인 의사결정을 할 수 있도록 지원한다. 작물 생산부터 유통까지 농사 과정에 여러 의사 결정이 필요한데, 팜모닝은 데이터 기반 서비스를 제공해 효율적인 농장 경영을 돕는다.
팜모닝은 스마트팜을 보급하고 다양한 농업 데이터를 활용한다. 특히 농가 작물 데이터와 다양한 수요처를 연결한 데이터 바탕의 유통 서비스가 유통 단계를 줄이고, 농가 소득을 높이는 선순환을 구축했다. 산지직송의 라이브커머스, 농산물 생산자와 구매자를 잇는 중개서비스 등 농민의 소득을 증대하는 다양한 서비스를 선보이고 있다.
◈ 이커머스...AI기반 동영상 후기 서비스 ‘브이리뷰’
국내 최초 인공지능(AI) 기반 동영상 후기 서비스 ‘브이리뷰’는 자체 특허 기술인 AI챗봇을 통해 실구매자의 동영상 리뷰를 수집하고 이를 온라인 쇼핑몰에 자동 업로드해주는 원스톱 플랫폼이다. 소비자가 보다 쉽고 빠르게 리뷰를 업로드할 수 있도록 편의성을 높인 것이 특징이다.
브이리뷰는 온라인 쇼핑몰에서 실제로 제품을 구매한 소비자에게만 알림톡을 발송하는 만큼, 제품을 구매하지 않은 이들이 거짓으로 리뷰 작성할 여지를 대폭 낮춘다.
‘실구매자 리뷰 인증 특허’ 외 현재 총 14개의 지식재산권(IP)에 대한 출원을 완료했다. 올해는 리뷰에서 더 나아가 후기를 올리는 ‘리뷰어’에 대한 평가까지 가능하도록 영역을 확장했다.
◈ 식자재 유통...스포카 ‘도도카트’
소상공인 매장 솔루션 스타트업 스포카의 식자재 비용 관리 앱 ‘도도 카트’는 식당 사장님들의 지출 비용을 앱 하나로 관리할 수 있는 서비스다. 도도 카트는 식당 사장님들이 식자재 구매 명세서를 촬영한 사진을 앱에 등록하면, 자동으로 지출 비용을 통해 거래처와 품목 변화까지 분석해주는 IT솔루션을 무료로 제공하기 시작했다.
식자재 사용량과 금액까지 정리해주는 분석 리포트는 식당 사장님들이 구멍 난 식자재비를 스마트하게 관리할 수 있도록 돕고 있다.
또한 ‘식자재 거래처 찾기’ 기능까지 추가로 구축했다. 점주가 품질 좋은 식자재를 납품하는 업체를 파악할 수 있도록 선택지를 넓혀주고, 거래처와 보다 수월하게 소통할 수 있도록 하는 서비스다.
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