입력 : 2010-06-08 17:00:34
웨이코스(대표 고민종)는 자사 홈페이지(www.waycos.co.kr)에서 A/S 배송 조회 서비스 및 A/S 시리얼 조회 서비스를 개시한다.
새롭게 제공되는 A/S 배송조회 서비스는 소비자가 직접 제품 입고 및 출고를 확인할 수 있는 서비스다. 고객 이름 및 연락처를 입력하면 현재 A/S 중인 제품 정보 및 처리 정보를 확인할 수 있다.
제공되는 A/S 정보는 RMA NO / 입고일 / 출고일 / 제품명 / 모델명 / 고객정보 / 증상 / 택배사 / 송장번호 / 진행상태 등이다.
A/S 시리얼 조회 서비스는 소비자가 구입한 제품인 웨이코스 정품인지 확인할 수 있는 서비스다. 제품 시리얼번호만 입력하면 웨이코스에서 A/S를 받을 수 있는 제품인지 바로 알 수 있다.
웨이코스 마케팅 담당자는 “A/S 진행시 소비자 불편을 최소화하고 편의를 향상시킬 수 있도록 A/S 배송조회 서비스 및 A/S 시리얼조회 서비스를 새롭게 추가하였다. 앞으로도 더욱 우수하고 편리한 서비스를 소비자에게 제공할 수 있도록 AS 품질 강화에 만전을 기하도록 하겠다.” 고 말했다.
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