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카톡으로 신용카드 결제 알림 받는다…카카오톡, 결제 알림 서비스 시작

  • 이춘희 기자
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    입력 : 2019-02-11 10:46:11

    - 신한카드 시작으로 삼성카드, 현대카드 등 도입 예정

    카카오 신용카드 알림톡 서비스 예시 화면 (사진=카카오 제공)

    이제 신용, 체크카드 결제 알림을 카카오톡으로 받을 수 있게 된다.

    카카오는 신용카드사에 카카오톡 알림톡 서비스를 제공한다고 11일 밝혔다.

    신한카드사 먼저 시작하며, 카카오는 현대카드, 삼성카드 등과도 알림톡 도입을 위한 협의 중에 있다고 설명했다.

    알림톡을 도입한 카드사 회원은 별도의 동의 과정을 거쳐 카카오톡으로 결제 알림을 받아볼 수 있게 된다. 

    알림톡은 스미싱이나 해킹 등 보안 위협을 최소화한 것이 장점으로 꼽힌다. 상대방의 번호를 알면 누구나 보낼 수 있는 문자 메시지와 달리, 알림톡 발신자에 대한 사전 검증과 협의를 거치기 때문.

    콜센터나 대표번호로 전송되는 문자 메시지와 달리, 알림톡에는 발신자를 명확히 알 수 있는 기업/서비스 로고와 함께 카카오의 인증 마크가 붙는다. 메시지의 내용과 형식도 정해진 규격에 따르도록 하고 있어, 스팸을 방지하고 장문의 메시지라도 가독성을 높여 전달할 수 있다.

    기업 차원에서는 알림톡을 마케팅과 연계해 시너지 효과를 내는 것도 가능하다. 이용자에게 친숙한 카카오톡으로 정보를 안내, 자사 서비스에 대한 관심을 환기시킴으로써 충성 고객을 확보하는 계기로 만들 수 있다.

    실제로 롯데 멤버스의 엘포인트(L.POINT)는 알림톡 서비스를 시작한 후 카카오톡 플러스친구가 20만명 이상 증가했다. 카카오톡을 활용하면 정보 고지만으로도 이용자의 긍정적인 반응과 관심을 이끌어낼 수 있다는 것을 보여주는 사례로 꼽힌다.



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